Algemene voorwaarden

Onder dezelfde maan (geregistreerd merk)

Uitgebaat door: Nina Lenaerts

Ondernemingsnummer: 0790.865.348

BTW-nummer: BE0790865348

E-mail: nina@onderdezelfdemaan.be

Vestigingsadres: Groenstraat 75, 2547 Lint, België

Onder dezelfde maan is een eenmanszaak gevestigd in België.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die via de webshop van Onder dezelfde maan wordt gesloten.

Afwijkingen zijn enkel geldig indien zij vooraf schriftelijk werden overeengekomen.

Onder dezelfde maan biedt onder meer aan:

• affirmatiekaarten (voor ouders en kinderen)

• boeken

• rituelen

• verbindende geschenken

De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of afwerking geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Alle prijzen worden vermeld in euro (€) en zijn inclusief btw (indien van toepassing), exclusief verzendkosten.

De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Onder dezelfde maan behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is de prijs die wordt aangerekend.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol werd ontvangen en de bestelling per e-mail werd bevestigd.

Onder dezelfde maan behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien:

• een product niet langer beschikbaar is;

• sprake is van een kennelijke prijsfout;

• er aanwijzingen zijn van fraude of misbruik.

Indien een besteld artikel niet meer beschikbaar blijkt, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol werd ontvangen.

Verzending gebeurt via pakketpost (Bpost).

Levering is mogelijk in:

• België

• Nederland

De leveringstermijn bedraagt doorgaans 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.

Onder dezelfde maan is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Conform de Belgische wetgeving heeft de consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling af te zien van de aankoop, zonder opgave van reden.

Voorwaarden:

• De klant meldt het retourverzoek binnen 14 dagen via e-mail.

• Het product wordt binnen 14 dagen na melding teruggestuurd.

• Het product is ongebruikt en in originele staat.

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Na correcte ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor de wet een uitzondering voorziet, waaronder onder meer:

• producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen indien de verzegeling na levering werd verbroken;

• goederen die snel bederven;

• maatwerk of gepersonaliseerde producten (wanneer deze in de toekomst worden aangeboden).

Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst.

Beschadigingen, ontbrekende artikelen of vergissingen dienen zo snel mogelijk, en bij voorkeur binnen 7 kalenderdagen na ontvangst, gemeld te worden via nina@onderdezelfdemaan.be.

Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe zodat ik snel een passende oplossing kan aanbieden.

De consument geniet de wettelijke garantie conform Boek VI van het Wetboek Economisch Recht.

Bij een gebrek dat reeds bestond op het moment van levering heeft de klant recht op herstel, vervanging of terugbetaling overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Onder dezelfde maan kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de aangekochte producten.

De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling, behoudens gevallen van opzet of grove fout. 

Onder dezelfde maan is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verkeerd gebruik van producten.

De kaarten, boeken en rituelen zijn bedoeld ter ondersteuning en inspiratie. Zij vervangen geen professionele medische, psychologische of therapeutische begeleiding.

Alle teksten, foto's, illustraties, logo's, ontwerpen en andere inhoud op deze website zijn eigendom van Onder dezelfde maan of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbenden.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt. 

Alle teksten, ontwerpen, kaarten, afbeeldingen en concepten van Onder dezelfde maan zijn auteursrechtelijk beschermd.

Het is niet toegestaan om inhoud te kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.

Onder dezelfde maan verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving (GDPR). Meer informatie hierover is terug te vinden in de privacyverklaring.

Onder dezelfde maan is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet uitvoeren van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van overmacht, waaronder onder meer stakingen, natuurrampen, pandemieën, transportproblemen, stroomstoringen of andere omstandigheden buiten mijn redelijke controle.

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zijn de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar de onderneming gevestigd is bevoegd.

Onder dezelfde maan

Groenstraat 75

2547 Lint

België

E-mail: nina@onderdezelfdemaan.be

Telefoon: +32 468 14 15 14