Verzendbeleid

Verzending

Bij Onder dezelfde maan verpak ik elke bestelling met veel zorg en aandacht. Ik wil dat jouw pakketje veilig én mooi bij je aankomt.

Verzendpartner en verzendtijden

Alle bestellingen worden verzonden via bpost.

Levertijden

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Levertijden op basis van bestemming:

België

Verwerking: 1–3 werkdagen
Levering: 3–5 werkdagen na verzending

Nederland

Verwerking: 1–3 werkdagen
Levering: 5–10 werkdagen na verzending

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of promoties) kunnen levertijden iets langer zijn.

Verzendkosten

België

Gratis verzending

Vanaf €50,00

Standaard verzending

Tot 1 kg: €7,50
1,01 kg tot 2 kg: €8,30
2,01 kg tot 5 kg: €9,90

Nederland

Gratis verzending

Vanaf €75,00

Standaard verzending

Tot 2 kg: €11,75
2 kg tot 5 kg: €16,50

Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Controleer je bestelling

Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.

Ontvang je een beschadigd artikel of is er iets mis met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via nina@onderdezelfdemaan.be en voeg indien mogelijk foto's van de beschadiging toe. Zo kunnen we samen naar een passende oplossing zoeken.

Foutief afleveradres

Het afleveradres wordt overgenomen zoals door de klant werd ingevoerd tijdens het plaatsen van de bestelling. Onder dezelfde maan kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of extra kosten als gevolg van een foutief opgegeven adres.

niet afgehaalde paketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en daardoor naar Onder dezelfde maan wordt teruggestuurd, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending worden doorgerekend.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling of de levering?

Neem gerust contact met me op via:

Onder dezelfde maan

Groenstraat 75

2547 Lint

België

E-mail: nina@onderdezelfdemaan.be

Telefoon: +32 468 14 15 14